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Fala, Fiel!

A coluna desta semana é um bate-papo com três moderadores da maior comunidade do Corinthians no Orkut – a Poderoso Timão, com mais de 1,3 milhão de membros. Rogério, Nascimento e Adriano usaram seus codinomes e revelaram algumas curiosidades dos bastidores da moderação. Explicaram o processo de melhoria do conteúdo do fórum e afirmaram que não têm relação alguma com a diretoria. Confira!

Yule diz: Boa noite! Obrigada por participarem do Fala, Fiel! desta semana. Primeira vez em chat! Meio estranho falar com meus “ídolos”… Mas podem começar se apresentando: nome, idade, profissão, e o que mais queiram falar…

Vampeta diz: Adriano, 27 anos, Economista de formação, funcionário público por profissão

Casão diz: Nascimento, 36 anos, Radialista de profissão.

Neto diz: Rogério, 32 anos, RH de contabilidade.

Yule diz: Já que estou falando com o pseudônimo de vocês… Por que Neto, Casão e Vampeta? São os maiores ídolos de vocês? Como foi ter de escolher um jogador só pra representar?

Vampeta diz: Na verdade, meus maiores ídolos no Corinthians foram Neto, Ronaldo Giovanelli, Casagrande e Tupãzinho. Mas como os três primeiros já tinham representantes na moderação, optei pelo Tupãzinho. Algum tempo depois, decidi homenagear o Vampeta pela maior identificação com a torcida mais jovem.

Neto diz: No meu caso, eu não escolhi. Quando entrei na moderação me sugeriram o Neto. Como é um ídolo unânime, aceitei mesmo não sendo um dos meus maiores ídolos, que são Ronaldo (goleiro) e Marcelinho. Mas uso o perfil no Neto com muito gosto.

Casão diz: Escolhi o Casagrande porque, de fato, ele é um dos meus ídolos. Eu o vi jogar e ele é referência de uma época brilhante do Corinthians. Porém, considero o Neto o maior, pois ele não só foi ídolo do Corinthians como o da geração dos anos 90.

Yule diz: Como que vocês foram parar lá na Poderoso Timão?

Neto diz: Em dezembro de 2007, tinha um tópico para quem tivesse interesse em moderar. Como tenho bastante tempo livre, me inscrevi, e no dia 27/12/07 me convidaram para ser moderador. Estou lá até hoje…

Casão diz: Conheci pessoas no fórum, principalmente durante as madrugadas. A partir daí fui firmando amizades com alguns moderadores, até que o Rogério [Moderador Neto] me convidou para fazer parte do time.

Vampeta diz: Por participar bastante do fórum e por meu perfil se encaixar nas necessidades da época, o moderador Neto me fez o convite pra colaborar com a moderação.

Yule diz: O que basicamente um moderador faz? Vocês dividem as tarefas? O horário que cada um entra?

Neto diz: Moderador de comunidade grande tem muito mais tarefas do que se pode imaginar, não somente apagamos tópicos e suspendemos membros, tem toda uma organização por trás. Algumas tarefas são divididas, sim, um fica responsável pelas enquetes, outro pelo tópico oficial do jogo, outro pelos eventos, mas a maioria das coisas, como aceitar membros, monitorar o fórum, é dever de todos. Em relação aos horários, procuramos deixar a comunidade sem moderador pelo menor tempo possível, então buscamos membros com interesse em moderar e que o horário seja compatível com a carência da comunidade.

Yule diz: Antigamente, a Poderoso Timão era uma comunidade bem bagunçada e desorganizada. Hoje é outra coisa! Como foi esse processo? Como é lidar com a molecada? Acredito eu que sejam os membros mais dificeis…

Casão diz: O primeiro objetivo era colocar ordem no fórum. A partir dai focamos em eliminar as constantes revoluções: abrimos um canal direto para os membros se manifestarem diretamente nos scraps dos moderadores. Assim, sugestões, reclamações e solicitações passaram a ser atendidas de forma personalizada. Isto eliminou as constantes brigas que só tumultuavam, foi um grande avanço. Em seguida focamos no fórum, em comum acordo entre moderadores decidimos que a comunidade deveria tratar apenas de Corinthians, assim eliminamos uma séria de tópicos inúteis e não relacionados com o tema. Como é uma comunidade muito grande, criamos a comunidade de suspensos,onde registramos todas as penalizações de membros que cometem excessos no fórum.

Neto diz: Os membros mais jovens (molecada) realmente foram os mais difíceis no início, demorou um pouco para eles entenderem que a comunidade não era mais a bagunça que sempre foi, mas a maioria já se adaptou.

Yule diz: Quanto tempo por dia vocês passam moderando?

Neto diz: Procuramos moderadores com um tempo amplo pra moderar. No meu caso, costumo moderar a madrugada toda, e esporadicamente à tarde e início da noite, quando tenho alguma folga do serviço.

Casão diz: Eu costumo moderar mais no período no fim da noite, início da madrugada, mas também é comum estar logado durante o dia, depende muito. Modero o fórum mais ou menos umas 5 ou 6 horas diárias, além do tempo que estou trabalhando em cima de algum conteúdo para a comunidade.

Vampeta diz: Eu costumo moderar pela manhã e à tarde. Às vezes fico também no início da noite ou nas madrugadas aos finais de semana ou feriado.

Yule diz: Como a moderação conversa? E-mail? MSN? E como as decisões são tomadas? Existe um “dono”?

Neto diz: Conversamos através de um grupo no msn, e também temos uma comunidade fechada onde trocamos idéias, debatemos sugestões de membros, sugestões nossas mesmo, onde tudo é decidido democraticamente entre a moderação. E sim, a comunidade possui um dono.

Yule diz: Já rolou briga entre vocês?

Neto diz: Não. Briga não rola não, rolam pequenos desentendimentos, às vezes, por pensamentos diferentes, mas somos um grupo muito unido, todos ali gostam de moderar, gostam da comunidade, de maneira que qualquer pequeno mal entendido é logo resolvido.

Yule diz: Vocês se conhecem pessoalmente?

Neto diz: Não

Casão diz: Não, e acho que isso desmistifica o papo que somos uma equipe formada com segundas intenções, se é que podemos dizer assim. Aqui todos estão a serviço do amor que sentem pelo Corinthians, apenas.

Yule diz: Como assim segundas intenções?

Neto diz: Porque acusam a gente de ter apoio da diretoria do Corinthians.

Yule diz: Jura? Pensei que fosse só eu!

Neto diz: Aliás., dizem que a diretoria que manda na comu..

Casão diz: Ontem mesmo li numa comunidade que somos pessoas comandadas por gente de dentro do Corinthians, que temos poder de decisão dentro do clube.

Yule diz: Ahahahaha Me chamam de vendida também… Provavelmente vão achar que essa entrevista é comprada ou arranjada!

Casão diz: Ah pode ter certeza que haverá um tópico exclusivo sobre esta entrevista, Yule + Moderadores da PT + Globo.com + Massa de Manobra = Teoria da Conspiração

Yule diz: Do que a galera mais reclama?

Casão diz: A maior reclamação é de tópicos apagados quando não atendem às regras de postagens, que estão ao alcance de todos. O fórum é livre, desde que se atenda às exigências.

Neto diz: Sem contar que o orkut não anda muito legal com os moderadores de comunidade, muitos tópicos vão sozinhos para a pasta de spam, e aí acham que nós apagamos. Como o fluxo é intenso, muitas vezes não conseguimos achar os tópicos na lixeira ou spam.

Yule diz: Pergunta dos twitters: felippefranca@blogcorinthians Qual a maior dificuldade em moderar uma comunidade da maior torcida do orkut?

Vampeta diz: A maior dificuldade em moderar a CORINTHIANS – O PODEROSO TIMÃO é controlar o fluxo de postagens “non sense” e fora dos padrões de postagem adotados na comunidade. Outro fator que merece atenção redobrada é fazer com que os membros respeitem as demais opiniões.

Casão diz: O maior desafio é oferecer um conteúdo de qualidade que priorize assuntos interessantes e relacionados ao Clube, procurando manter os tópicos com informações que possuam fonte e credibilidade e eliminando a repetição de informações e noticias sem fundamento.

Neto diz: Na minha opinião, a maior dificuldade é fazer com que eles entendam e sigam as regras e recomendações da comunidade. Felizmente, muitos membros nos ajudam denunciando infrações, e orientando os desavisados dentro dos tópicos

Yule diz: kdt_hc@blogcorinthians: Nunca passou pela cabeça de vocês lucrar com a comunidade? Tipo, com camisetas e afins…

Vampeta diz: A moderação não tem interesse em “lucrar” com a comunidade. Buscamos parcerias para conseguirmos lançar promoções que premiem os membros através de concursos, bolões, promoções etc. Já fizemos várias. Atualmente, há um bolão do Brasileiro, valendo uma camisa oficial. Além de dois concursos culturais, um de imagens de ídolos e outro de textos. Quando fazemos essas parcerias, a intenção é só de premiar os membros.

Casão diz: Pelo contrário, até temos pequenas despesas, como rateio de camisas oficiais entre a moderação para oferecer como brinde no bolão, despesas de frete com envio, coisas pequenas, mas que fazemos com orgulho e amor ao Corinthians e por zelo à comunidade.

Neto diz: Pra não falar que a moderação nunca ganhou nada, ganhamos sim. O Milton da campanha “SANGUE CORINTHIANO” veio nos procurar, nós fomos um dos primeiros a apoiar a campanha de sucesso dele e, como forma de agradecimento, ele fez questão de doar 10 camisetas da campanha, uma pra cada moderador. Na ocasião, ele também ofereceu algumas camisetas para os ganhadores de um concurso de imagens.

Yule diz: driano_msg @blogcorinthians já tiveram algum problema com diretoria ou jogadores?

Vampeta diz: Não. Nunca tivemos contato algum com a diretoria, nem mesmo com os jogadores. Já tivemos, sim, uma entrevista na própria comunidade com o ídolo Wladimir. Foi o mais próximo que já tivemos de um contato com pessoas diretamente ligadas ao clube.

Casão diz: Por sinal, a entrevista rendeu um excelente conteúdo para o fórum e está à disposição de todos os membros para leitura.

Neto diz: Na época, a galera curtiu bastante.

Yule diz: redecorinthians @blogcorinthians Já foram ameaçados?

Neto diz: Quando a PT mudou radicalmente foi difícil os membros entenderem isso, e alguns vieram ameaçar sim. Mas hoje sabemos lidar com esse tipo de coisa, que já não é mais comum, a maioria entende o funcionamento da comunidade… pode não concordar com algumas coisas, mas sabe como funciona.

Vampeta diz: No ápice da cólera por alguma atitude tomada pela moderação, alguns se dirigem aos moderadores com recados agressivos e palavras ásperas. Mas ameaças nunca recebemos.

Yule diz: Eu vi o trabalho todo na comunidade (bolão, perguntas frequentes, tópico de jogo, enquete…) e queria dizer que admiro MUITO a organização de vocês. PARABÉNS, porque sei o quanto esse “trabalho” é difícil. Podiam até me ajudar aqui no blog! hahaha
Deixo esse espaço para qualquer mensagem que queiram mandar, agradecimentos, recados, etc etc etc…E obrigada, mais uma vez!

Vampeta diz: Gostaria de agradecer a todos os membros que têm reconhecido o nosso esforço diário na comunidade, seja com elogios, seja com palavras de carinho e amizade. Agradecer a você também, Yule, e ao Blog do Torcedor pela oportunidade de expormos um pouquinho do nosso trabalho e gostaria também de lhe parabenizar pelo belíssimo trabalho que você vem fazendo à frente do blog. Foi um grande prazer bater esse papo com você.

Casão diz: Agradeço o espaço aberto por você, Yule, e gostaria também de lhe dar os parabéns pela coragem e pela determinação no Blog do Torcedor do Corinthians no globoesporte.com. É mais um canal de dedicação e amor ao Corinthians que você ocupa muito bem.

Neto diz: Só temos a agradecer a você pela oportunidade de falarmos sobre o nosso trabalho na comunidade. Muito sucesso pra você.

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Quem quiser participar desta coluna, mande e-mail para falafiel1910@gmail.com (tinha colocado errado antes), contando um pouco da sua história e fatos curiosos que viveu com o Coringão.