globoesporte.com

Se me pedissem hoje uma lista com as melhores coisas tornadas possíveis pela tecnologia, pelo progresso, de cara, sem pensar, eu alinharia três: internet, anestesia para tratar os dentes e um certo refrigerante com zero açúcar. Ah, também colocaria a TV por assinatura e o PPV, que me permitem ver tantos jogos ao ponto de não conseguir ver tantos jogos.

A internet é mesmo uma coisa maravilhosa e digo isso de boca cheia. Afinal, ela começou a ser usada de verdade e eu mesmo tive meu primeiro acesso doméstico já com mais de trinta anos de idade. Hoje, nem lembro mais como era a vida pré-internet. Não vou falar dos benefícios e de tudo que a rede mundial de computadores nos proporciona. Tampouco falarei das maldades que ela dissemina para quem já tem a maldade em mente. Vou falar de uma bobagem, uma brincadeira tola de quem não tem o que fazer ou de quem quer confundir e enganar outras pessoas.

Ontem, entre surpreso e indignado, li a matéria do portal GloboEsporte.com relatando ter sido vítima de um falso Oswald de Souza, pela rede de relacionamento twitter. Para quem ainda não leu, recomendo a leitura, basta clicar ali ou aqui.

Quem criou essa rede fake trabalhou direitinho, a ponto de enganar profissionais tarimbados de um grande veículo de comunicação. Essas informações falsas, porém, estão disseminadas. Além dos já famosos textos do Verissimo, do Vinicius, do , alguns até muito bem escritos, tivemos aqui mesmo neste Olhar Crônico Esportivo algumas pesquisas fakes. Ou, como prefiro dizer, tão reais quanto notas de treze e de sete reais, seguidas por uma tabela manipulada de clubes devedores.

A primeira pesquisa que apareceu em inúmeras citações de comentaristas, foi a “pesquisa” CNT/Sensus de dezembro de 2009. Citavam até informações como 83ª Pesquisa e outras, aumentando ainda mais a aparência de veracidade da coisa toda. Como relatei na época, há uns vinte dias, achei estranhíssima a tal pesquisa ter sido divulgada e eu não ter visto nada. Não que eu veja tudo, estou infinitamente longe disso, mas as pesquisas CNT/Sensus eu vejo, sim, vejo todas. E justamente uma sobre torcidas iria escapar? E não seria comentada por nenhum de meus colegas no GloboEsporte e em outros portais e veículos? Muito estranho.

Na dúvida, nada melhor que ir à origem e checar tudo. Foi o que fiz e a Confederação Nacional dos Transportes, por meio de sua assessoria de comunicação, confirmou o que, naquela altura, eu já sabia: a tal pesquisa não existia. Mas, sim, o tema torcidas já tinha sido abordado, em 2007. Aproveitei e divulguei essa pesquisa que, ora vejam, apenas confirmava, com números não muito diferentes, o que a contestada pesquisa Datafolha apontava.

Não parou por aí. De repente, do nada, brotou uma pesquisa sobre torcidas feita pela USP.

Ah, mas justo pela USP?

Escolado pelo caso anterior tratei de conferir.

Nada.

Um leitor disse que era uma pesquisa do Instituto de Matemática e Estatística e anexou um scanner de uma página de um suposto relatório. Desnecessário dizer, a essa altura, que no IME ninguém sabia de tal pesquisa, hoje ou em 2001. Mais um fake.

Por último, a lista dos clubes com maiores dívidas. Divulgada em agosto de 2009, a partir de trabalho da Casual Auditores, de repente surgiu e circulou uma lista de devedores com algumas alterações. Fake, também.

No caso das pesquisas falsas, o ponto central abordado e que elas supostamente desmentiriam, seria a posição da torcida do Vasco da Gama no ranking de maiores torcidas brasileiras. Nessas falsas pesquisas a torcida vascaína aparecia como a terceira, enquanto nas pesquisas Datafolha e IBOPE ela aparece como a quinta maior torcida entre os clubes brasileiros.

Mesmo depois de confrontados com a verdade, torcedores e pelo menos um site preferiram desacreditar e sustentar os dados da falsa pesquisa. Paciência.

Esses eventos deixam claro que precisamos tomar cuidados cada vez maiores na reprodução de informações. O que antes era impensável ou difícil, agora é fácil, tanto de executar como de disseminar.

Por isso mesmo, informações sobre finanças dos clubes para mim são apenas as que constam dos balanços ou outros documentos oficiais dos clubes. Fora essas, o resto é especulação ou estimativa e, quando mencionadas, isso fica claro no texto.

A SPORT+MARKT, uma das maiores empresas de marketing do mundo, divulgou ontem os resultados de uma pesquisa sobre lembrança de marcas no futebol, especificamente nos cinco maiores mercados europeus: Alemanha, Espanha, França, Inglaterra e Itália.

A pesquisa foi realizada nesses cinco países, com um total de 3.013 cidadãos europeus que se interessam por futebol, com idade entre 16 e 69 anos.

V = Reconhecimento espontâneo ou imediato

X = Reconhecimento estimulado ou não-imediato

Só foram consideradas marcas citadas em dois países ou mais

Emirates: soma de Emirates e Fly Emirates

Para Hartmut Zastrow, diretor-executivo da SPORT+MARKT, os patrocinadores de camisa e os fornecedores de materiais dominam a comunicação de mercado no futebol europeu. A Adidas é, para ele, a maior marca do futebol na Europa (lembrando que a empresa é fornecedora, entre outros, do Liverpool, Chelsea e Milan e é, também, a fornecedora das bolas da Champions League e Copa do Mundo) mantendo novamente a primeira posição na lista.

Se ele viu com naturalidade as primeiras colocações, manifestou-se surpreso com a presença da Audi em oitavo lugar entre as marcas mais conhecidas, o que ele credita à diversificação da presença da empresa em vários times e, também, à compra de ações do Bayern Munich, fato que recebeu amplo destaque no noticiário esportivo. E embora não patrocine nenhuma camisa europeia, a Coca-Cola é marca onipresente nos esportes.

A quinta colocação da Emirates também não surpreende, pois ela tem o patrocínio de importantes clubes europeus e nomeia o estádio do Arsenal, além de ser parceira FIFA para a Copa do Mundo.

Na sequência, os patrocinadores de outros dois times ingleses: AIG, ainda patrocinadora do Manchester United e Carlsberg, patrocinadora do Liverpool desde 1992, e também patrocinadora e parceira da UEFA. Sua concorrente, Heineken, é a 20ª marca nesse ranking, no que pode ser considerado um resultado muito bom, pois ela tem uma única ação de comunicação nesse mercado: é uma das patrocinadoras da Champions League (aliás, alguns dos melhores momentos em alguns jogos da CL são justamente os comerciais da Heineken). Essas posições destacam, uma vez mais, a força da Premier League.

Complementação: a tabela 2004/2005

Vale a pena observar e comparar os nomes e posições na tabela abaixo. O mercado é dinâmico, marcas sobem, outras descem, algumas saem do ranking para a chegada de outras.

Alguns números para discutir e contestar (?)

Toda vez que este Olhar Crônico Esportivo publica alguma coisa sobre pesquisas no Brasil, a reação mais imediata e comum a toda e qualquer pesquisa é que a mesma não tem credibilidade, porque o tamanho da amostra é ridículo, porque o tamanho da amostra não pode jamais mostrar o que é o Brasil, porque o tamanho da amostra isso, o tamanho da amostra aquilo.

Reparem, então, no tamanho da amostra dessa pesquisa: 3.013 torcedores de futebol.

Reparem no universo da mesma: Alemanha, Espanha, França, Inglaterra e Itália.

Reparem, agora, no número total de habitantes desses países: 306 milhões de habitantes.

Temos, então, uma amostra de 3.000 pessoas num universo de 300 milhões (deixei 6 milhõezinhos para lá, só para não atrapalhar a relação): três mil para trezentos milhões, ou 3.000 para 300.000.000.

E não creio que vá aparecer uma montanha de protestos, dizendo que essa amostra é fajuta e nada representa.

Reparem, também, que lá como cá e em toda parte, as pesquisas são feitas com o pessoal que tem 16 anos de idade ou mais. O que significa pessoas com mais de 16 anos de idade.

Por aqui, temos amostras com oito, nove, dez, onze mil pessoas – 11.000 para 192 milhões –, num só país, que tem uma só língua, e o mundo desaba por conta disso, chegando ao ponto de inúmeros leitores sugerirem que preferência clubística no futebol seja questão inserida nos censos demográficos.

Definitivamente, a Europa não é aqui.

Estereótipo: … algo que se adequa a um padrão fixo ou geral; esse próprio padrão, geralmente formado de ideias preconcebidas e alimentado pela falta de informação sobre o assunto em questão;…

Clichê: …unidade linguística estereotipada, de fácil emprego pelo emissor e fácil compreensão pelo receptor…

Essas definições (o quadro é mais completo, daí os três pontinhos nos dois casos) são de Mestre Houaiss e podem ajudar a entender melhor o que segue.

Alguns mitos entranham na mente, viram cultura popular, parecem inscritos no DNA de cada um e também no imaginário coletivo. Dois desses mitos não passam de… mitos. Cada dia mais e mais. Refiro-me à pobreza das torcidas do Flamengo e do Corinthians. Provavelmente nunca foram times com torcidas pobres, embora a face que aparecesse fosse a dos desvalidos.

As imagens da mídia – ah, a mídia, a mídia, sempre ela – muito contribuíram para isso. Num tempo em que a televisão era luxo restrito, o Canal 100 mostrava fantásticas imagens do Maracanã. Na torcida, os planos fechados captavam torcedores rubronegros, pobremente vestidos, faltando dentes na boca. Ao som da trilha sonora que marcou minha infância já na Pauliceia, a imagem é cortada do gramado para a plateia, onde o rubronegro “padrão” acompanha o jogo angustiado e de repente explode em alegria. Virou clichê, igualmente, associar o torcedor do Fluminense a um sujeito da classe média carioca. Em São Paulo, os estereótipos mostravam (e alguns tolos ainda insistem) o corintiano como um pobre que morava num barraco ou maloca. Já o são-paulino era um sujeito “dazelite” e o palmeirense um italiano de sotaque carregado.

À medida que as pesquisas sobre as torcidas e os torcedores começaram a chegar ao mercado, vimos que nem eram de pobres a torcida flamenguista e a corintiana, como tampouco era de ricos a torcida do São Paulo. Na verdade, e felizmente, as torcidas têm composições sociais mais ou menos parecidas, especialmente nesse início de século. Vejam com calma a tabela abaixo:

Ao invés de estratificar por classes sócio-econômicas – A, B, C, D e E – o Datafolha optou por estratificar por faixas de renda, tomando o salário mínimo como base. De maneira geral, especialmente nas faixas do meio – de 2 a 10 SM – os percentuais são todos bastante próximos. O ponto interessante é que essa pesquisa aponta – de forma indireta – uma evolução na distribuição de renda no país. É o atual fenômeno do crescimento da classe C por migração da D e da E. Houve um tempo em que isso ocorreu pela migração da B para a C. Isso quer dizer que a famosa classe média está crescendo de fato no Brasil. Outro bom indicativo desse crescimento é o aumento no número de assinantes da TV paga e, por último, mas não menos importante, o crescimento nas vendas do PPV.

O Flamengo se destaca nas duas pontas da tabela: numa, tendo o maior percentual de torcedores ganhando até 2 SM. Na outra, ao bom percentual do pessoal que ganha mais de 10 SM, junta-se o fato do número de pessoas nessa faixa de renda ser o maior entre todas as torcidas, algo perfeitamente natural dado o tamanho da torcida.

É comum ouvirmos nas conversas sobre futebol e lermos na internet, nos comentários dos torcedores, que torcidas como a do Flamengo e a do Corinthians não têm poder de compra. Era óbvio para qualquer pessoa com um mínimo de conhecimento de mercado, que isso não era verdadeiro, nunca foi. Entretanto, o peso do estereótipo sobre o imaginário é muito grande. Outro dado falso jogado em discussões: o torcedor do Nordeste não tem poder de compra. Até concordo que seu poder de compra é menor, em termos médios, que o poder de compra de um morador do Sudeste ou do Sul, mas quando pegamos o número de habitantes da região esse menor consumo per capita é compensado pela quantidade de pessoas que compram ou tem condições de comprar. Mesmo porque, nos últimos anos a economia do Nordeste cresceu, proporcionalmente, mais que a economia do país como um todo. Outro ponto interessante: a renda per capita do brasileiro pulou de 4.800 reais em 2004 para 6.300 em 2009. Esses números impactam fortemente o mundo da bola.

Voltando à tabela: o poder de compra de cada torcida é muito parecido. Há uma diferença maior para Atlético Mineiro e Botafogo, com 38% de torcedores na faixa com mais de 10 SM. Outros destaques são para o Palmeiras, com 61% acima de 5 SM e para o São Paulo, que embora tenha esse percentual no valor de 58%, compensa pelo grande número de torcedores nessa faixa.

Mitos e estereótipos condicionam o raciocínio, empobrecem o conhecimento, por mais agradáveis que possam ser aos sentimentos de quem neles acredita e propaga.

Essa próxima tabela é mais um exercício de fazeção de continhas. Infelizmente, é mais uma que provavelmente irá gerar protestos & correlatos. Na terceira coluna temos o número de torcedores de cada clube, até o 12º colocado na pesquisa, em Milhões (M). Como cheguei a esses números?

Segundo o IBGE, a população brasileira era estimada em 192.307.730 pessoas às 07:20 h do dia 9 de janeiro de 2010. Desse total, cerca de 30% era constituído por crianças e jovens de 0 a 15 anos. As pesquisas, exceto algumas específicas, não cobrem essa parcela do universo. O mercado, embora parte dela seja consumidora de peso, trabalha com o pessoal de 16 anos e mais. De minha parte, apenas segui a praxe.

A base de cálculo, portanto, foi de 134 milhões de pessoas. Sobre esse número apliquei o percentual de cada clube. Na sequência, apliquei o percentual de cada faixa de renda sobre o total da torcida.e privilegiei duas informações: o percentual e o total de torcedores que ganham mais de 5 SM e o mesmo para os que ganham mais de 10 SM. Essas são as faixas que mais interessam às empresas. Claro que a turma de 0 a 5 SM também é extremamente interessante, mas considerando o pacote total do futebol, o interesse maior vai para o pessoal com mais de 5 SM. À tabela, então.

Esses números são colocados na mesa durante as discussões de patrocínio. Isoladamente, porém, eles não decidem tudo, não explicam tudo. Independentemente do tamanho de sua torcida, o São Paulo tem um alto nível de exposição de marca em função das boas campanhas no Brasileiro e na Copa Libertadores. E aqui um lembrete a são-paulinos, tricolores cariocas, cruzeirenses, gremistas, flamenguistas, torcedores do Sport e demais: para o clube, o título não é tudo. Uma boa campanha na Libertadores tem imenso valor para a marca. E boa campanha significa, na parte mínima, chegar às oitavas. Uma campanha excelente chega à semifinal. Uma campanha excepcional chega à final. O título é só a cereja final sobre a cobertura. Essas contas foram feitas e refeitas pelo Prof. Belluzzo em 2009. Em parte por isso e em parte pela necessidade do título brasileiro (necessidade questionável, a meu ver), ele investiu mais do que seria aconselhável em condições normais, como este OCE comentou no meio do ano, com o time ainda na crista da onda.

Valor de patrocínio implica, também, na exposição da marca de forma mais positiva que negativa. O próprio Palmeiras beneficiou-se amplamente da boa campanha de 2008, quando liderou o ranking de valor de exposição de mídia (ver post a respeito neste OCE).

Esses são alguns números que essa pesquisa, como outras, permite levantar. Como já disse, não existe a pesquisa perfeita. Afinal, a perfeição é só uma meta defendida pelo goleiro que joga na seleção, como disse certo poeta certa vez. Se as direções dos clubes se sentissem de fato incomodadas com números como esses e outros, há muito teriam botado as bocas em todos os trombones possíveis.

Diria minha avó que quem cala, consente. Aceita. Concorda.

Já é tradicional e muito conhecida a série de pesquisas efetuadas pelo Instituto Sensus, por encomenda da CNT – Confederação Nacional dos Transportes. Atualmente já em sua 99ª edição, quase saindo a 100ª, essas pesquisas têm por foco a opinião do brasileiro sobre a política e sobre os políticos. Em toda edição há, também, o levantamento de opinião sobre temas fora da política, entre eles o futebol.

Nos últimos dias, vem circulando pela internet os resultados de uma suposta pesquisa CNT/Sensus sobre torcidas. Quem lê até acredita que se trata de algo verdadeiro, pois as informações dizem quantos foram entrevistados, em quantos municípios, o número da pesquisa, etc. Nada mais falso, entretanto. Logo à primeira citação da dita cuja achei muito estranho. Qualquer pesquisa dessa série ganha menções na mídia. Se falar sobre futebol, então, os números de menções aumentam ainda mais. Apesar da estranheza, fui atrás da pesquisa.

Nada encontrei.

Diante disso, fiz um contato com a CNT, em Brasília, como já adiantei em post scriptum no post anterior. A resposta foi curta e objetiva: a tal pesquisa não existe. A 93ª pesquisa, citada como sendo a das torcidas, foi feita em setembro de 2008 e não em dezembro de 2009 e não aborda o tema futebol. Que foi abordado, sim, mas na 90ª Rodada da Pesquisa de Opinião Pública Nacional, realizada entre os dias 8 e 12 de outubro de 2007.

Foram feitas 2.000 entrevistas, em 136 municípios de 24 estados. A amostragem levou em conta os critérios de região, município, domicílio urbano e rural, sexo, idade, escolaridade e renda. A rechecagem foi feita com 20% da amostra e o índice de confiança da pesquisa é de 95%, com margem de erro de mais ou menos 3%.

Vamos, então, às informações que foram coletadas sobre o futebol. As tabelas são autoexplicativas e a pergunta está reproduzida abaixo de cada uma.

Esses, portanto, são os resultados da última pesquisa CNT/Sensus. Lembrando, novamente, que ela foi realizada em outubro de 2007 e que depois dessa nenhuma outra foi feita, como disse a este blogueiro a própria CNT. Agora, já que a pesquisa está aí, vamos ver o que ela apontou e o que a última e tão contestada pesquisa Datafolha apontou. Antes, porém, novo lembrete: são pesquisas diferentes, bases diferentes, amostras diferentes, metodologias diferentes, anos diferentes, tudo diferente. A serventia de mostrar uma e outra, lado a lado, é para ver que há consistência nos resultados, mesmo considerando trabalhos muito distintos. Isso vale, naturalmente, para os clubes listados nas duas pesquisas, coincidentes para as cinco primeiras posições, com algumas mudanças nas outras sete.

Novamente, e mesmo levando em consideração as diferenças, a diferença que salta aos olhos é o percentual Datafolha para a torcida do Flamengo, seguido pela diferença entre os dois índices para o Corinthians. Os demais clubes apresentam valores relativamente próximos e até idênticos.

Fica claro que a ordem dos clubes não fica prejudicada, e que os dois clubes têm as mesmas posições nas duas pesquisas.

Tanto nessa pesquisa de 2007, como na de 2009, o índice de torcedores do Vasco é o mesmo: 5%. Em uma a margem de erro é de 2% e na outra é de 3%. É compreensível o descontentamento de muitos torcedores com informações desse tipo, mas isso não justifica revolta, invenção de falsas pesquisas, ofensas e até ameaças. Uma das primeiras conquistas da civilização foi a imunidade aos mensageiros. Quando o portador de más notícias deixou de ser morto, evoluímos. Nesse momento parece que regredimos um pouco, pois o simples fato de publicar essas informações transformou-me em alvo de montes de ofensas e pelo menos duas ameaças.

Sinceramente?

Não é coisa para tanto, nada é.

Por fim, um pequeno detalhe, em especial para os ardorosos fãs das teorias conspiratórias e defensores do bairrismo exacerbado: o Instituto Sensus não é do Rio de Janeiro. Também não é de São Paulo. O Instituto Sensus é de Belo Horizonte.

Essa série de posts não terminou, mas foi mudada em relação à programação original pela efervescência, digamos assim, provocada pela pesquisa

Uma pesquisa é um estudo feito a partir de trabalhos científicos baseados num ramo da matemática, a estatística. Não existe pesquisa feita aleatoriamente ou de acordo com a vontade ou paixão de fulano ou beltrano.

Uma pesquisa, principalmente de algum porte, não é decidida da noite para o dia. Ela é planejada minuciosamente, com boa antecedência. Ou seja, o fato da pesquisa Datafolha coincidir com o título do Flamengo não foi planejado, mesmo porque o título rubronegro só ficou claro de fato a partir do final da 37ª rodada. Simplesmente aconteceu, mas, assim mesmo, repito: a coincidência de datas com certeza provocou algum impacto no resultado que mostrou dois pontos percentuais a mais para o Flamengo em relação à pesquisa anterior. Portanto, senhores críticos, que na totalidade não leram com a devida atenção o que foi escrito no post, o impacto, cuja ordem de grandeza desconheço, mas que pela minha experiência sei que existiu, foi sobre os dois pontos percentuais de crescimento. Talvez tenha sido um impacto grande o bastante para justificar os dois pontos, talvez tenha sido pequeno demais, insuficiente para afetar o que seria um crescimento detectável, independentemente de título. Ou, quem sabe, tenha sido responsável por um desses dois pontos. Espero ter deixado claro. Essa é a minha análise, fruto de um processo de raciocínio embasado por vivência na área. Quem não quiser ler opinião, seja minha, seja de quem for, por favor, limite-se a ler os números da pesquisa reproduzidos por toda parte. E bom proveito.

A composição da amostra é a parte mais importante do trabalho prévio, pois ela precisa reproduzir, na medida do possível, a realidade do universo que se pretende conhecer. Essa amostragem é feita a partir dos dados do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Leva em consideração a população de cada estado e, dentro de cada estado, de cada região. Leva em consideração a estratificação social. Leva em consideração a estratificação etária. Uma amostra de um trabalho sério pode ser tudo, menos chutada, menos aleatória. Acreditar nisso é acreditar que dezenas de milhares de profissionais de marketing e propaganda não passam de um rematado bando de imbecis absolutos. Ou, outra hipótese igualmente muito legal e querida de muitos, é acreditar que há uma grande conspiração por trás de tudo para engrandecer o Flamengo. Para engrandecer o Corinthians. Para diminuir esse ou aquele. Para destruir o futebol de uma região ou de um estado.

Menos, por favor.

Os institutos de pesquisa sobrevivem da venda de seu trabalho. Se fizerem um trabalho errado, tudo bem, o prejuízo não será grande. Se fizerem dois, começa a complicar. Com três a situação já entra em alerta vermelho e o ganha-pão dos envolvidos passa a correr sérios riscos. Portanto, ninguém faz pesquisa para errar. Essa é uma coisa óbvia. Empresas compram pesquisas, desenvolvem produtos, lançam produtos, vendem produtos e sobrevivem dessas vendas baseadas em pesquisas de mercado. Se depender do que muitos pensam e escreveram, o fato de milhares de empresas sobreviverem, crescerem, gerarem e manterem empregos, inclusive dos próprios descrentes das pesquisas, é um milagre gigantesco. Talvez o maior da história da humanidade, tirando meia dúzia dos grandes milagres bíblicos.

Novamente, então: menos, por favor.

A pesquisa é a Verdade? O exemplo do PPV

Não. Nenhuma pesquisa é a tal da Verdade. Ou, considerando que falamos de entretenimento, a tal da verdade. Deixemos a maiúscula inicial para verdades mais importantes.

E a tal da confiabilidade? A tal da confiabilidade aplica-se a pesquisas efetuadas da mesma maneira, com a mesma metodologia, e, preferencialmente, claro, nas mesmas situações. Uma pesquisa de outro instituto, com outra metodologia, ou pequenas diferenças, vai conduzir a resultados próximos, mas não totalmente iguais.

Temos um exemplo perfeito disso no estudo do Clube dos 13 para dividir a arrecadação do PPV. A participação de cada torcida nas compras foi aferida por meio de duas pesquisas simultâneas, conduzidas por dois diferentes institutos, o Datafolha e o IBOPE. (Há vários posts a respeito neste OCE; o último pode ser acessado aqui; os demais podem ser pesquisados na categoria Pesquisa.)

Os números finais, naturalmente, são diferentes, mas reparem que são muito próximos, sem alterar – de forma significativa – os resultados. Há um certo rebuliço no miolo, muito mais em função do Vasco ter caído para a Série B. Em 2009, há também uma inversão entre São Paulo e Palmeiras. Os dois institutos, com percentuais diferentes, acusaram o mesmo movimento de inversão. Para efetuar a partilha, o Clube dos 13 utilizou como parâmetro a média de participação de cada time pelas duas pesquisas.

A última coluna, à direita, traz os números Datafolha de dezembro de 2009. Para efeito comparativo, foi mantida nessa coluna a ordem de classificação nas pesquisas do PPV. Temos, novamente, uma classificação bastante parelha com a das compras do PPV, com a ressalva do Vasco, disputando a Série B, e do Cruzeiro, suplantado por Internacional, Grêmio, Atlético Mineiro e Fluminense na compra de PPV.

Nesse caso, comparar as pesquisas sobre quem comprou o PPV com a pesquisa que mostra o perfil da torcida brasileira, é comparar alhos com bugalhos. Não cabe, não funciona, são coisas muito distintas. Assim mesmo, vale a pena bater os olhos para perceber que há uma lógica nas colocações das equipes. Repito: não é uma comparação válida, é tão somente para mostrar que mesmo coisas muito diferentes apresentam resultados relativamente semelhantes. Ou seja, há consistência neles, qualquer que seja a pesquisa.

Paraná e Pernambuco: pesquisa geral x pesquisa local

Pernambuco

Ao contrário da chiadeira de muitos leitores pernambucanos, a pesquisa também foi feita na terra natal de Gilberto Freyre. Não conheço os critérios do Datafolha nesse caso, mas parece-me que o mais lógico teria sido listar, separadamente, as preferências pelo Sport, Náutico e Santa Cruz, tal como foi feito no Paraná. Não para corrigir, pois não tenho esse poder e nem é o caso, mas para mostrar uma outra representação do torcedor pernambucano, vamos ver uma outra pesquisa. Na pesquisa Datafolha encontramos 39% na categoria Outros e 26% na categoria Nenhum. O Corinthians tem 12%, Flamengo 8%, Palmeiras 7%, São Paulo 5%, Vasco e Santos 1% cada. Com toda certeza, quase toda a composição desses 39% de Outros são torcedores do Sport, Santa Cruz e Náutico. Vamos ver.

Para efeito comparativo (ainda que sem validade científica por serem pesquisas muito distintas), segue uma tabela com a preferência do torcedor pernambucano numa coluna, seguida pela preferência detectada pelo Datafolha na outra coluna. Quem se interessar, o post “O perfil do torcedor pernambucano” publicado neste OCE, pode ser acessado aqui.

A pesquisa sobre o perfil do torcedor pernambucano foi feita pelo Instituto Mauricio de Nassau, de Recife, e ouviu 3.363 pessoas em todo o estado.

Há uma fortíssima concentração de torcedores dos times do estado em Recife e Grande Recife, enquanto no interior, especialmente nas regiões São Francisco e Sertão, os times de fora do estado tem 75% e 61% da preferência, respectivamente. No geral, a pesquisa encontrou 50,1% de preferência no estado pelos times pernambucanos, como pode ser visto na tabela.

Há discrepâncias entre uma e outra? Certamente. Estou mais inclinado a considerar a pesquisa do Mauricio de Nassau mais fidedigna. Entretanto, se fosse o caso de usar uma ou outra ou ambas para uma tomada de decisão, esta dar-se-ia a partir de uma análise da pesquisa completa e não somente por meio das informações parciais que os institutos liberam. Que são ótimas para termos uma visão geral, mas não são suficientes para embasar uma tomada de decisão empresarial. Logicamente, para nosso caso e propósitos o que é liberado já é o suficiente.

Essas diferenças não implicam em erro de uma e acerto de outra e podem ser explicadas pela amostragem de municípios, por exemplo. Especialmente num estado como Pernambuco onde, como mostrou a pesquisa local, os times da capital tem baixíssima penetração em algumas regiões. E quem conhece o estado sabe muito bem o quanto a região do São Francisco representa para a economia pernambucana.

Paraná

Entre fevereiro e novembro de 2008, o Instituto Paraná Pesquisas, de Curitiba, ouviu um total de 101.791 pessoas , na capital e em mais 67 municípios paranaenses, 45 dos quais no interior do estado e os demais na região metropolitana de Curitiba. Para uma visão mais completa, leia o post “Perfil do torcedor paranaense”, aqui mesmo.

Segue uma tabela interessante, até mesmo didática, mostrando duas pesquisas Datafolha – novembro de 2007 e essa atual, dezembro de 2009 – e mais os resultados do estado da pesquisa do Paraná Pesquisas.

O ponto que mais chama a atenção, sem dúvida, é o número espantosamente alto de “Nenhum time”. Apesar de menor nessa última pesquisa, reparem que há consistência nele. Esse índice tem a ver com a cultura paranaense, pois o estado vizinho, Santa Catarina, apresenta índice muito próximo: 29%, segundo a pesquisa Datafolha de dezembro último.

Pelo tamanho da amostra, acredito que essa pesquisa do Paraná Pesquisas é mais fidedigna e retrata melhor a realidade paranaense. Apesar disso, o único número que destoa dos demais é o índice de preferência pelo Corinthians na atual pesquisa Datafolha.

Essa grande diferença e o fato dela ser observada nesse texto, significa somente isso: uma grande diferença. Pode ser erro? Sim. Pode ser um desvio provocado por uma amostragem muito específica? Sim. Pode ser a representação plena da realidade? Sim. Portanto, senhores críticos de plantão, guardem as pedras e descansem os dedos no teclado. Com mais três ou quatro pesquisas, de preferência de diferentes institutos e mais o próprio Datafolha, nos próximos três a quatro anos, saberemos, com certeza, o significado desse número de 20%.

Não existe a pesquisa perfeita, assim como não existe o zagueiro absoluto, personagem de uma crônica do colorado Luiz Fernando Veríssimo. Aliás, quem disse que a realidade é perfeita?

Pesquisas são ferramentas à disposição de profissionais para ajudá-los em tomadas de decisões. Há casos, e eu participei de pelo menos uns dois, em que resolve-se ignorar as pesquisas e apostar no feeling mercadológico. É raro, mas acontece.

Dirigentes de futebol que atuam com alguma capacidade de raciocínio e não somente paixão, estão começando a fazer bom uso das pesquisas. Vejo muita reclamação de dirigentes e torcedores de times de capitais contra torcedores do interior, que optam por times de fora ao invés de torcerem pelos conterrâneos. Creditam isso à malvada “mídia”. Simples e fácil. Não vejo, entretanto, nenhum deles procurando conhecer o real porquê dessas preferências. Pior ainda: não vejo nenhuma medida no sentido de conquistar esses torcedores. Isso é típico no Paraná e em Pernambuco, os dois estados que acabamos de ver. Largas porções de suas populações simplesmente ignoram os times de Curitiba e Recife. Culpa da “mídia”, da parabólica, do papa, de qualquer um, menos dos próprios clubes encastelados nas sedes dos poderes político e econômico de cada estado, achando que, pelo simples fato de existirem, todos os nativos deveriam prestar-lhes vassalagem.

Não é assim.

Corações e mentes têm que ser atraídos e conquistados.

Pesquisas fornecem informações. Se boas ou más não vem ao caso, o que importa é que, quaisquer que sejam, elas precisam ser pensadas, precisam ser analisadas, precisam servir como combustível ou bussola ou ambos para o planejamento de ações de correção ou de manutenção.

Enquanto a “mídia” e as pesquisas continuarem sendo eleitas como as vilãs, heroínas negativas de mirabolantes conspirações, tudo que acontecerá será um reforço nas torcidas dos clubes com projeção nacional.

Post scriptum

Vários comentários no post anterior, todos ou quase de todos de torcedores do Vasco, fizeram referência a uma pesquisa CNT/Sensus que apontava o Vasco em 3º lugar no ranking de torcidas.

Tal pesquisa teria sido divulgada em dezembro e foi citado como fonte o Último Segundo IG.

Achei muito estranho isso, pois uma pesquisa CNT/Sensus não passa despercebida pelo mercado, muito pelo contrário. Hoje cedo conversei com a assessoria de imprensa da CNT, em Brasília, e simplesmente não existe tal pesquisa.

A última vez que o futebol e o tema torcida foram abordados, foi em setembro de 2007, com resultados próximos aos do Datafolha, com o Flamengo em primeiro lugar, seguido por Corinthians, São Paulo e Palmeiras, nessa ordem, vindo, então, o Vasco.

Ou seja, trata-se de uma pesquisa tão real quanto uma nota de sete reais.

Provavelmente, o mesmo ocorre com uma pesquisa que teria sido feita pela USP. Nesse caso, porém, nem perdi meu tempo tentando confirmar.

Quaisquer dúvidas a respeito, segue o link das pesquisas CNT/Sensus, as autênticas, não as, digamos, imaginárias:

http://www.cnt.org.br/portal/webCNT/page.aspx?p=3f0f966a-00bb-4398-8e6b-1d1c18dd0c41

Boa leitura.

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* Resultados entre os que acompanham o Campeonato Brasileiro)

Na verdade não há grande novidade nessa pesquisa. Uma boa amostra da preferência do torcedor, não só de São Paulo como do Brasil, é demonstrada pelo crescimento das vendas do PPV. Ao mesmo tempo, apesar dos inúmeros problemas que afligem quem quer ver um jogo ao vivo, a freqüência nos estádios tem aumentado consistentemente. Palmeiras e Corinthians, além disso, cobraram preços mais altos durante a competição e mesmo com PPV e transmissões diretas por sinal aberto, os dois clubes tiveram um faturamento excepcional com bilheteria.

Pode-se dizer sem medo de errar que o campeonato atrai o torcedor e não somente nesse ano, em que, muito provavelmente só conheceremos o campeão na última rodada.

… do meu bolso cuido eu.

Não demora muito já estaremos em 2014. E antes que acordemos, estaremos em 2016. Festa em cima de festa, festas das boas, daquelas que são feitas, todo mundo festeja e ninguém gasta. Ou melhor, gasta o governo. Aliás, o governo nada, gastamos nós, nós todos, contribuintes. É bom lembrar que todos pagam impostos, não apenas os assalariados que ganham o bastante para atrair as garras do leão (onde escrevi bastante, por favor, leia-se “bastante”; as aspas são fundamentais), como também, é lógico, as empresas e até mesmo quem sequer renda tem, mas compra 1 kg de feijão e 1 kg de farinha. Do fisco ninguém escapa, se bobear nem a morte, mudando ligeiramente a máxima americana que do fisco e da morte ninguém escapa.

Voltando às festas, vai mesmo ser uma beleza!  Haja pré-sal para pagar tanta conta.

Em meio a essa doce alegria e apesar da pausa dos últimos dias, segue ativa a campanha em prol de uma nova e espetacular “arena” em São Paulo para abrigar os jogos da Copa 2014. Arena que é, ainda, o sonho dourado de muita gente dona de altos cadastros. Como todos sabem, a posição do governador do estado e do prefeito da cidade é uma só: o estádio para a Copa será o Morumbi.

Independentemente, porém, dos desejos dos dois governantes, o que pensará o cidadão paulista? Foi isso que a TNS Sport do Brasil foi a campo descobrir no final do mês de outubro, em todo o estado de São Paulo, ouvindo 1.705 pessoas, uma amostra extremamente razoável para esse tipo de trabalho.

A pergunta para os entrevistados foi: “O Morumbi deve ser o estádio de São Paulo para a Copa do Mundo de 2014?” E as respostas ficaram assim:

Não bastava, entretanto, ouvir apenas o entrevistado como cidadão, era importante, também, descobrir como pensavam os torcedores dos outros grandes clubes de São Paulo. E as respostas, para surpresa de muitos, foram extremamente positivas a favor do Morumbi:

Vale destacar que dois terços dos torcedores corintianos são a favor do Estádio do Morumbi, apesar de, em tese, o Corinthians poder se beneficiar da construção de um novo estádio na cidade de São Paulo.

“Esse levantamento é absolutamente conclusivo sobre o apoio dos paulistas ao Morumbi, especialmente quando detectamos que a rivalidade fica de lado neste assunto”, disse César Gualdani, diretor da TNS Sport ao comentar a pesquisa.

Apesar do falatório de alguns dirigentes e de facções de torcidas, é muito maior o apoio que a rejeição à indicação do Morumbi como o estádio da cidade de São Paulo para a Copa do Mundo. Um bom indicativo da maturidade da sociedade.

O poder burro usa a força e não dura muito, felizmente.

O poder inteligente usa o conhecimento. É sempre mais duradouro que o outro. Bem sabem os generais e mais ainda os grandes estadistas, que conhecimento é poder. Apenas para fechar, democracia é conhecimento. Na verdade, é a expressão máxima do conhecimento político.

No mundo dos negócios não é diferente e uma das mais importantes ferramentas para se ter conhecimento é a pesquisa. Ora, se conhecimento é poder e pesquisa é parte disso, nada mais lógico que quem faz ou compra uma pesquisa não a espalhe aos quatro ventos. O que é uma pena.

Em 1º de outubro de 2008, no “velho” Olhar Crônico Esportivo, comentei uma pesquisa sobre rejeição de marcas. O título do post era “O mito da rejeição e a lembrança de marcas”. Na pesquisa citada, realizada em 14 estados com 7001 pessoas, apenas 1 em cada 22 torcedores declarou que não compraria um produto ligado a um time adversário, ou seja, 4,47% contra 95,53% que declararam que comprariam produtos ou usariam serviços ligados a times adversários.

Saudei esse resultado efusivamente, pois sempre acreditei que o fato de uma empresa patrocinar um time de futebol não tiraria ou diminuiria seu mercado. Todavia, talvez seja o caso de repensar essa posição. Não para o mercado brasileiro, mas para uma parte dele: o Rio Grande do Sul.

Depois de longa espera, aconteceu o que já se dava como favas contadas há muito tempo: o Banrisul renovou seus contratos de patrocínio com o Grêmio e com o Internacional. Melhor seria usar o singular na frase anterior: renovou seu contrato de patrocínio. Porque, na prática, é disso que falamos e foi isso que fez o banco estatal gaúcho uma vez mais. Para a empresa uma excelente solução, disso não tenho a menor dúvida, mas não dá para dizer o mesmo com relação aos clubes.

O valor acertado foi de 7 milhões de reais por ano para cada um dos clubes, algo que também já circulava em Porto Alegre há algum tempo, sem novidade, consequentemente.

Portanto, por apenas 14 milhões de reais o Banrisul consegue uma exposição de mídia que, somada, supera ou empata facilmente com outros patrocínios de maior valor hoje existentes no mercado. Caso o Internacional conquiste o BR, hipótese nada impossível pois dificilmente o campeão desse ano será alguém fora do trio Palmeiras, Inter e São Paulo, essa exposição e esse patrocínio terão um retorno muito maior.

Isso, entretanto, pouco valerá ao banco gaúcho, justamente por ser… gaúcho – no sentido de operar, basicamente, apenas dentro do estado do Rio Grande do Sul. Sob esse prisma, pode-se até dizer que é um patrocínio muito caro, pois o alcance prático, o aproveitamento da imagem, ficará restrito a um só estado da federação, enquanto as demais empresas patrocinadoras têm sempre em vista mercados bem mais amplos.

O que cabe perguntar é o porquê desse fato repetir-se.

Inter e Grêmio têm, cada um, um valor de mercado que, seguramente hoje, gira ao redor de 10 milhões de reais/ano para patrocínio. Um valor superior ao que tem o Cruzeiro, na minha opinião, em função de terem bolsões de torcida consideráveis nos estados de Santa Catarina e Paraná, bem como nas novas fronteiras: Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, sul do Maranhão e oeste da Bahia, principalmente. Todos em áreas com populações com bom poder de consumo.

A renovação demorou um bocado para ser assinada. Durante pouco mais de três meses, um quarto do ano, os dois clubes continuaram estampando a marca Banrisul nos uniformes sem retorno financeiro, numa atitude louvável em termos de relações pessoais, mas descabida quando se pensa em relações empresariais. Sabe-se que muitas conversas aconteceram entre os clubes e empresas as mais diversas, sem que nada tenha vingado.

É aqui que fecho o círculo desse texto, voltando ao início: conhecimento. Fica a forte impressão que o fator rejeição à marca pesou na balança e nenhuma empresa quis bancar um só patrocínio. Chegou-se a comentar que havia uma empresa disposta a bancar os dois clubes, inclusive (nomes não foram citados e quando isso aconteceu foram tantos que nem vale a pena mencionar um ou outro).

E se as empresas chegaram a esse ponto, fizeram-no com base em dados mensuráveis que não conhecemos.

Olhando pelo lado das empresas, é muito possível, ou muito provável, na verdade, que uma ou mais pesquisas, tanto quantitativas como qualitativas (em que opiniões são discutidas e aprofundadas em pequenos grupos de discussão), tenham conduzido ao pior resultado para todos: a rejeição da marca pela torcida adversária.

Nenhuma decisão mercadológica de peso é tomada sem um bom embasamento de pesquisas, ou seja, sem o conhecimento.

Esse post é apenas opinativo e, como puderam ver, especulativo. Não sei se tudo isso aconteceu, mas há indícios que sim.

Como resultado, temos duas marcas ganhando menos do que valem graças à paixão extremada de seus torcedores. Que não se satisfazem em simplesmente gostar de um clube, mas se completam com o ódio, rejeição, aversão (escolham qualquer um ou uma combinação) profunda ao outro clube e à outra torcida. E, por extensão, a tudo que está ligado a uma e outra.

Outros fatores, inclusive, podem ter pesado na balança negativamente, como o regionalismo, que é positivo quando valoriza o que é próprio, mas que é negativo ao desprezar ou diminuir produtos, ideias, instituições e até pessoas pelo simples fato de serem de outras regiões. Lamentavelmente, isso existe e não somente no Rio Grande, que fique claro.

No embate entre a paixão e a razão, venceu a paixão. Por goleada.

Uma goleada bem diferente da que foi revelada pela pesquisa citada no início, em que 21 torcedores contra apenas 1 não se incomodam ao ponto da rejeição por consumir uma marca que patrocina o adversário.

Nessa pesquisa, a razão venceu.

Na renovação do patrocínio de Grêmio e Internacional a paixão venceu, mas os times perderam por goleada.